La durée minimum d’intervention est de 1 mois (le temps que votre tidybear s’adapte). Après ce mois, vous pouvez résilier à tout moment, il vous sera juste demandé de finir le mois en cours.
Quel matériel est compris avec l’offre ?
Aspirateur professionnel, balais, serpillière professionnel. L’intégralité des consommables : microfibre, éponge, sac poubelle. Tous les produits nécessaire au bon déroulement des prestations : sol, surface , sanitaire
120 € ht vous seront facturés le premier mois uniquement pour la livraison et la mise à disposition du matériel. Le matériel reste la propriété de Tidybear tout au long de notre collaboration.
Les produits sont-ils compris dans votre offre ?
L’intégralité des produits sont fournis chaque mois moyennant un prix correspondant à 1% de la facture du mois en cours. En fonction de la taille de vos locaux, une livraison est effectuée tous les 1, 2 ou 3 mois.
Puis-je prendre le service sans le matériel si j’ai déjà ce qu’il faut
Oui, vous pouvez tout à fait demander le service sans matériel, mais le prix mensuel ne changera pas, seul le pris de la mise en place du matériel ne sera pas facturé.
Etes-vous assuré pour vos prestations ?
Nous travaillons avec Allianz qui assure l’intégralité de nos prestations et nos tidybears.
Puis-je demander des tâches supplémentaires que celles prévues initialement dans liste de tâche
Oui vous pouvez tout à fait demander des tâches supplémentaires à nos équipes, le temps nécessaire sera ajouté à la prestation initiale pour que l’intégralité des tâches puissent être réalisées dans de bonnes conditions par votre tidybear.
Le tidybear qui intervient dans les bureaux sera toujours le même ?
Absolument, pour des raisons de confidentialité, d’efficacité et de sécurité le tidybear qui interviendra dans vos bureaux sera toujours le même. En cas de vacances ou absences un tidybear de remplacement formé et briefé intervient dans vos bureaux avec votre accord.
Puis-je stopper temporairement le service sans frais lors des vacances annuelles de mon entreprise?
Nous pouvons tout à fait stopper le services et la facturation durant les vacances annuelles et ce sans frais à conditions que cette demande soit faite 4 semaines avant la date de fermeture,
Je n’ai que 50 m2, vous intervenez pour cette surface ?
Tout à fait , Nous intervenons de 20 à 2500 m2. Nous intervenons à partir de 1h30 par semaine pour les plus petite surfaces
Qui sont les Tidybear ?
Les tidybear sont des professionnels du nettoyage indépendant formés et expérimentés. Nous les recrutons selon des critères spécifiques basés sur l’expérience, la personnalité, l’amabilité et la motivation.
Suis-je facturé si mon tidybear ne se présente pas ?
Les tidybear valident leur présence via leur application avant chaque intervention. Si un tidybear ne se présente pas à l’adresse de vos locaux à l’heure convenue, il ne pourra pas valider sa présence, vous ne serez donc pas facturé.